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酒店管理专业人才培养方案(专升本2023版)
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酒店管理专业人才培养方案(专升本2023版)


专业代码:120902

专业名称:酒店管理

所属学科:管理学(12);旅游管理类(1209)

一、培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展,具有人文素质、国际视野、领导艺术、创新意识、创业精神和社会责任,熟悉现代星级酒店经营管理方法和手段,适应现代酒店业发展需要,具备较高的酒店管理理论素养和扎实的旅游、酒店管理专业知识,立足河南,面向全国,能够在高星级酒店及旅游新业态等行业从事接待及管理工作,具备创新能力的高素质应用型人才。

本专业毕业生毕业五年左右应达到以下目标:

培养目标1(从业道德素养):践行社会主义核心价值观,具有良好的品德修养、高尚的职业道德,对酒店业在国民经济和社会发展中的重要作用有强烈的认同,热爱酒店行业,具有成为酒店职业经理人和企事业单位管理者的强烈意愿。

培养目标2(行业综合能力)具有扎实的酒店管理基础理论和专业技能,掌握管理学、经济学、旅游学等相关学科的基础理论和方法,了解酒店业经济规律,初步具备酒店经营、营销与管理等专业能力;

培养目标3(行业专职能力)熟悉国内外酒店业发展的指导方针、政策法规和发展趋势,不断更新酒店管理理念,满足从业的需要。能运用酒店管理学科的基本理论和基本知识,科学系统地分析酒店业中的现象与问题,具备解决酒店企业实际问题的能力。

培养目标4(跨界从业能力)具有良好的沟通、协调、竞争与合作能力,能够在多学科背景下的团队中展现独立工作、团结协作和组织领导能力。

培养目标5(持续发展能力)具备创新创业精神,能够自主学习、自我管理,关注酒店管理学科前沿和行业发展动态,具有终身学习与专业发展意识,能够持续跟踪和了解会展及相关领域的新知识、新技术、新规范,提升自我发展能力,成长为优秀酒店职业经理人和高级管理者。

二、毕业要求

本专业学生毕业时应具备以下几方面的知识、能力和素质:

毕业要求1:思想品德

具有良好的职业形象,树立正确的世界观人生观价值观,具有诚信友善的内在品质、高尚的职业道德,践行社会主义核心价值观。

毕业要求2:基础知识

具有科学精神和人文修养,熟悉军事和国防知识、法律知识、劳动知识、思政知识、人文社科知识、数理知识、信息技术知识等基础知识。

毕业要求3:专业知识

掌握本专业必需的基本知识和理论,熟悉相关的经济、管理知识,了解酒店行业发展的新动向掌握管理学、经济学、旅游学等相关学科的基础理论和方法,为酒店专业相关知识的学习打下坚实的基础,熟悉酒店各部门管理流程,掌握酒店督导、酒店财务、酒店客户、酒店运营、酒店营销、酒店战略等管理方法与技巧。

毕业要求4:实践应用能力

了解酒店业经济规律,初步具备酒店经营、营销与管理、活动策划和管理等应用能力,能运用酒店管理学科的基本理论和基本知识,科学系统地分析酒店业中的现象与问题,具备解决实际问题的能力。

毕业要求5:信息处理能力

掌握计算机、大数据、数据库及其他新技术的相关知识和操作能力,掌握文献检索、资料查询的基本方法,能够运用现代化信息技术手段和工具进行酒店行业信息收集、筛选、处理、分析,整合多种资源并加以应用。具备掌握信息技术手段,熟练使用酒店管理软件处理业务的能力。

毕业要求6:组织协调能力

具有组织协调能力、业务工作能力、处理一般疑难问题和事故的能力、应变能力、人力资源管理能力。具有较强的组织协调能力和一定的领导能力,能够作为成员或领导者在团队活动中发挥积极作用。

毕业要求7:沟通表达能力

具有国际视野,熟练掌握一门外国语,具有较高的外语应用水平,具备较好的国际交流能力;具备良好的语言表达能力与沟通能力。

毕业要求8:创新创业能力

具有创新精神,能够自主学习、自我管理、勇于创新,能根据酒店业发展需要和社会经济发展需求,进行职业生涯规划,提升发展能力和拓展发展空间。

毕业要求9:持续发展

具备获取和更新酒店管理专业相关知识的学习能力,并根据需要能不断提升自我的自主学习能力。具有终身学习和专业发展意识,具备获取、更新酒店及相关领域知识的能力;能够通过不断学习,适应时代发展需求,实现个人可持续发展。

1 毕业要求指标点分解

毕业要求

分解指标点

毕业要求1:思想品德

具有良好的职业形象,树立正确的世界观、人生观、价值观,具有诚信友善的内在品质、高尚的职业道德,践行社会主义核心价值观。

指标点1-1:培养学生热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱祖国的思想政治觉悟,有一定的审美能力。

指标点1-2:践行社会主义核心价值观,树立科学的世界观、人生观和价值观,具有爱岗敬业、诚实守信、奉献社会等良好的职业道德品质。

指标点1-3:具有健康的体魄和良好的心理素质,坚忍不拔的意志和艰苦奋斗的精神,不断增强克服各种困难、适应社会生活的能力,为职业生涯需要奠定良好的身心基础。

毕业要求2:基础知识

具有科学精神和人文修养,熟悉军事和国防知识、法律知识、劳动知识、思政知识、人文社科知识、数理知识、信息技术知识等基础知识。

指标点2-1:具有基本的科学文化素养,掌握必需的文化基础知识,知识全面,视野开阔。

指标点2-2:掌握管理学、经济学、旅游学等相关学科的基础理论和方法;为酒店专业相关知识的学习打下坚实的基础。

毕业要求3专业知识

掌握本专业必需的基本知识和理论,熟悉相关的经济、管理知识,了解酒店行业发展的新动向。掌握管理学、经济学、旅游学等相关学科的基础理论和方法,为酒店专业相关知识的学习打下坚实的基础,

指标点3-1:熟悉酒店各部门管理流程,掌握酒店督导、酒店财务、酒店客户、酒店运营、酒店营销、酒店战略等管理方法与技巧,能解决酒店活动组织开展过程中的复杂问题。

指标点3-2:具有从事酒店管理、组织、运营、管理等方面工作的能力,了解酒店行业发展的新动向

毕业要求4:实践应用能力

了解酒店业经济规律,初步具备酒店经营、营销与管理、活动策划和管理等应用能力,能运用酒店管理学科的基本理论和基本知识,科学系统地分析酒店业中的现象与问题,具备解决实际问题的能力。

指标点4-1:掌握酒店前厅部、客房部、餐饮部等部门的相一线岗位的工作技能,能够做到毕业后即可直接上岗。能够将所学知识运用到实践中,提高服务理念及服务水平,提高酒店对客服务水平。

指标点4-2:运用酒店管理学科的基本理论和基本知识,科学系统地分析酒店业中的现象与问题,具备解决实际问题的能力。

毕业要求5:信息处理能力

掌握计算机、大数据、数据库及其他新技术的相关知识和操作能力,具备掌握信息技术手段,熟练使用酒店管理软件处理业务的能力。

指标点5-1学生需要了解计算机基础知识,掌握Windows基本操作;熟练使用Office,具有一定的计算机网络知识与应用能力,会运用计算机进行文献检索、资料查询。

指标点5-2:具备较强的数理能力,能够恰当地运用现代化信息技术手段和工具进行酒店行业信息收集、筛选、处理、分析,整合多种资源并加以应用。

指标点5-3:具备掌握信息技术手段,熟练使用酒店管理软件处理业务的能力。

毕业要求6:组织协调能力

具有组织协调能力、业务工作能力、处理一般疑难问题和事故的能力、应变能力、人力资源管理能力。具有较强的组织协调能力和一定的领导能力,能够作为成员或领导者在团队活动中发挥积极作用。

指标点6-1:具有团结协作精神,能够与团队成员和谐相处,协作共事,既能独立完成工作职责,也能够合作互动;

指标点6-2:能处理一般疑难问题和突发事件的能力,具备较强的应变能力,有较强的人力资源管理能力。

指标点6-3:具有较强的组织协调能力和一定的领导能力,能够作为成员或领导者在团队活动中发挥积极作用。

毕业要求7:沟通表达能力

具有国际视野,熟练掌握一门外国语,具有较高的外语应用水平,具备较好的国际交流能力;具备良好的语言表达能力与沟通能力。

指标点7-1:有一定的英语听、说、读、写能力;能够用英语进行酒店服务与管理的基本工作交流;

指标点7-2:能够流畅地用普通话进行良好的沟通与交流,能运用酒店规范用语与客人、同事进行交流。

指标点7-3:具有良好的写作能力,能够根据工作需要,撰写结构合理、逻辑清晰、观点明确、表达准确的各类型文案。

毕业要求8:创新创业能力

具有创新精神,能够自主学习、自我管理、勇于创新,能根据酒店业发展需要和社会经济发展需求,进行职业生涯规划,提升发展能力和拓展发展空间。

指标点8-1:具备较强的创新创业意识,能够主动学习和实践创新思维与方法。

指标点8-2:了解创业者与创业团队、创业机会与创业风险等相关知识和能力,具备基本的创新创业素质。

毕业要求9:持续发展

具备获取和更新酒店管理专业相关知识的学习能力,并根据需要能不断提升自我的自主学习能力。具有终身学习和专业发展意识,具备获取、更新酒店及相关领域知识的能力;能够通过不断学习,适应时代发展需求,实现个人可持续发展。


指标点9-1:能够自主学习、自我管理,具有终身学习与专业发展意识,能根据酒店业发展需要和社会经济发展需求,进行职业生涯规划,提升发展能力和拓展发展空间。

指标点9-2:能够针对时代发展特点和个人发展需要,采取适当方式,自主学习新知识、新技术,不断更新酒店及相关领域知识和能力,发展自身能力并适应社会发展。

毕业要求对培养目标的支撑关系如下表所示。

1毕业要求与培养目标支撑矩阵表

培养目标

毕业要求

培养目标1

培养目标2

培养目标3

培养目标4

培养目标5

毕业要求1

H


L

M


毕业要求2

M

M

M

H

M

毕业要求3

M

H

H

M

H

毕业要求4

L

H

H

M

H

毕业要求5


M

M

H

H

毕业要求6

L

H

H

M

H

毕业要求7

M

H

H

H

H

毕业要求8

M

M

M

H

M

毕业要求9

M

H

H

M

H

三、学制与授予学位

本专业基本学制为2年,弹性学制2-4年;授予管理学学士学位。

四、学分要求

本专业的学生,在校期间必须修满本培养方案所规定的81学分方能毕业。其中必修课51学分,选修课30学分

五、核心课程

酒店数字化营销、酒店数字化运营、酒店收益管理、酒店财务管理

六、各平台课程设置结构比例表

3各平台课程设置结构比例表

课程平台

课程模块

课程性质

学分

占总学分比例

通识教育

通识教育基础课

必修

20

24.69%

通识教育选修课

选修

4

4.94%

专业教育

学科基础课程

必修

7

8.64%

专业核心课程

必修

8

9.88%

专业选修课程

选修

15

18.52%

实践创新课程

必修

19

23.46%

差别培养

专业发展型课程

选修其中一个模块

6

7.41%

交叉复合型课程

就业创业型课程

第二课堂

创新创业实践和社会实践

选修

2

2.47%

总计


81

100%

实践教学学分占总学分比例


27.75

34.26%

注:①指所有的实践学分,包括课内的实验实训,独立设置的实验课、集中实践课以及第二课堂的实践学分。





七、教学进程表

1.通识教育平台教学进程

4.1通识教育平台教学进程

课程

模块

课程

编号

课程名称

课程

性质

学分

学时

讲课

学时

实践学时

考核

方式

开课学期

通识教育基础课程

3250000016

大学英语 ()

College   English (1)

必修

3

48

24

24

考试

1

3150000007

大学生心理健康教育

Mental Health Education for College Students

必修

2

32

24

8

考查

1

3240000070

形势与政策

Current Situation and Policy

必修

1

32

32


考查

1-4

3240000068

劳动教育()

Labor Education

必修

1

16

4

12

考查

1

3240000064

中国近现代史纲要

Outline of Modern and Contemporary Chinese History

必修

3

48

40

8

考试

2

3110000153

沟通与写作

Communication and Writing

必修

2

32

20

12

考查

2

3250000013

大学英语()

College English(2)

必修

3

48

32

16

考试

2

3240000069

劳动教育()

Labor Education

必修

1

16

4

12

考查

2

3240000065

马克思主义基本原理

Basic Principles of   Marxism

必修

3

48

40

8

考试

2

3240000045

国家安全教育

National   Security Education

必修

1

16

16


考查

3

小计

--

20

336

236

100


--

通识教育选修课程

通识限选课

1

四史课程模块

Module of Four Histories’ Course

选修

1

16

16


考查

1/2/3

2

艺术欣赏与审美体验模块

Module of Art Appreciation and Aesthetic Experience

选修

2

32

32


考查

1/2/3

通识任选课

1

成长启迪与通用能力模块

Module of Growth Enlightenment and General Ability

选修

1

16

16


考查

1/2/3

2

国际视野与人类文明模块

Module of International Vision and Human Civilization

选修

1

16

16


考查

1/2/3

3

数理基础与科学素养模块

Module of Mathematical Basis and Scientific Literacy

选修

1

16

16


考查

1/2/3

4

社会发展与公民责任模块

Module of Social Development and Civil Responsibility

选修

1

16

16


考查

1/2/3

5

家国情怀与价值理想模块

Module of Family and Country Feelings and Values

选修

1

16

16


考查

1/2/3

小计

--

4

64




--

合计

--

24

400




--


2.专业教育平台教学进程

4.2专业教育平台教学进程

课程

模块

课程

编号

课程名称

课程

性质

学分

学时

讲课

学时

实践学时

考核

方式

开课学期

学科基础课程

3060000109

酒店管理概论

Summary of Hospitality Management

必修

3

48

48


考试

1

3060000131

酒店英语(双语II

Hotel English

必修

2

32

32


考试

2

3060000091

旅游消费者行为

Tourism consumer   behavior

必修

2

32

32


考试

2

小计

--

7

112

112



--

专业核心课程

3060000189

酒店数字化营销

Hotel Digital Marketing

必修

2

32

32


考试

1

3060000171

酒店数字化运营

Hotel Digital Operating

必修

2

32

32


考试

2

3060000122

酒店收益管理

Hotel Revenue Management

必修

2

32

32


考试

2

3060000173

酒店财务管理

Hotel Financial Management

必修

2

32

24

8

考试

3

小计

--

8

128

120

8


--

专业选修课程

3060000116

餐饮服务与管理

Catering Services   and Management

选修

2

32

32


考试

2

3060000157

酒店房务运营与管理

Hotel Room Operation and Management

选修

2

32

32


考试

2

3060000047

食品营养与卫生

Food Nutrition and   Sanitation

选修

2

32

32


考查

2

3060000118

酒水知识与酒吧管理

Liquor knowledge and bar management

选修

2

32

32


考查

2

3060000124

茶艺

tea ceremony

选修

2

32


32

考查

2

3060000069

酒店人力资源管理

Hotel Human Resource   Management

选修

2

32

32


考试

2

3060000112

酒店客户管理

Hotel Customer   Management

选修

3

48

48


考试

2

C3060000001

酒店产品设计(专创融合)

Hotel Product   Design (Integration of Specialization and Innovation)

选修

2

32

16

16

考查

2

3060000121

酒店战略管理

Hotel Strategic   Management

选修

2

32

32


考试

3

3060000168

酒店情景英语对话

English Dialog of Hotel Scene

选修

2

32


32

考查

3

3060000156

酒店实用韩语

Hotel Practical   Korean

选修

2

32

32


考查

3

3060000194

酒店实用俄语

Hotel Practical   Russian

选修

2

32

32


考查

3

3060000125

酒店管理信息系统

Hotel Management Information System

选修

2

32


32

考查

3

3060000174

酒店商务谈判

Hotel Business   Negotiation

选修

2

32

24

8

考查

3

3060000188

河南住宿业调研

Research on Henan   Accommodation Industry

选修

2

32

16

16

考查

3

3060000181

智慧酒店实务

Practice of Smart   Hotel

选修

2

32

32


考查

3

3060000177

民宿运营与管理

Homestay Operation and Management

选修

2

32

32


考查

3

小计

--

15

240




--


备注:专创融合课必选,专业选修课至少需要15个学分。

实践创新课程

3060000128

前厅与客房实训

Training of Front   Office and Housekeeping

必修

1

1



考查

1

3060000195

酒店规范服务礼仪

Hotel Standard Services Etiquette

必修

2

32



考查

1

3060000129

餐饮实训

Training of Catering Services

必修

1

1



考查

2

3060000185

酒店督导管理实训

Training of Hotel Supervision Management

必修

1

1



考查

2

3060000003

毕业实习

Graduation Practice

必修

4.0

4



考查

4

3060000001

毕业论文(设计)

Graduation Thesis (Design)

必修

10

10



考查

4

小计

--

19

32




--

合计

--

49

512




--


3.差别培养平台教学进程

4.3差别培养平台教学进程

课程

模块

课程

编号

课程名称

课程

性质

学分

学时

讲课

学时

实践

学时

考核

方式

开课学期

专业发展型课程

3060000192

国内外酒店前沿讲座

Domestic and international tourism and exhibition   digital frontier lectures

选修

1

16

16


考查

3

3040000135

计量经济学

Econometrics

选修

3

48

32

16

考查

3

3060000193

酒店专题研究与论文写作

Monographic Research and Thesis Writing

选修

2

32

16

16

考查

3

小计

--

6

96




--

交叉复合型课程

3070000302

大数据技术与应用

Big Data Technology and Application

选修

3

48

32

16

考查

3

3070000303

Python语言与数据分析

Python Language and Data Analysis

选修

3

48

24

24

考查

3

3070000292

大数据可视化技术

Big Data Visualization Technology

选修

3

48

24

24

考查

3

小计

--

6

96




--

就业创业型课程

9993260002

创新思维训练

Innovative Thinking   Training

选修

2

32

32


考查

3

9993260004

创业创新执行力

Entrepreneurship and Innovation

Execution Ability

选修

2

32

32


考查

3

9993260003

创新、发明与专利实务

Innovation,Invention   and Patent Practice

选修

2

32

32


考查

3

小计

--

6

96




--

合计


6

96




--



4. 课程与毕业要求关联矩阵

4.4课程与毕业要求关联矩阵表

毕业要求

课程名称

毕业要求1

毕业要求2

毕业要求3

毕业要求4

毕业要求5

毕业要求6

毕业要求7

毕业要求8

毕业要求9

1-1

1-2

1-3

2-1

2-2

3-1

3-2

4-1

4-2

5-1

5-2

5-3

6-1

6-2

6-3

7-1

7-2

7-3

8-1

8-2

9-1

9-2

大学英语Ⅲ()




















 

大学生心理健康教育










 








形势与政策




















劳动教育()





















中国近现代史纲要



















沟通与写作




















大学英语Ⅲ()




















 

劳动教育()





















马克思主义基本原理




















国家安全教育





















“四史”课程模块

 



















艺术欣赏与审美体验模块




 



















成长启迪与通用能力模块



















 


国际视野与人类文明模块




 



















数理基础与科学素养模块




 







 












社会发展与公民责任模块




















家国情怀与价值理想模块




















酒店管理概论





 

















酒店英语(双语II




















 

旅游消费者行为





















酒店数字化营销





 

 
















酒店数字化运营





 

 





 











酒店收益管理





 

 
















酒店财务管理





 

 
















餐饮服务与管理






 

 

 














酒店房务运营与管理






 

 

 















食品营养与卫生





 

















酒水知识与酒吧管理






 

 

 

 














茶艺





















酒店人力资源管理






 

 

 















酒店客户管理





















酒店产品设计(专创融合)




 

 


















酒店战略管理






 

 

 















酒店情景英语对话





 

 

 

 













 

酒店实用韩语




 




 














酒店实用俄语




 




 














酒店管理信息系统






 

 

 




 











酒店商务谈判








 

 














河南住宿业调研









 




 

 

 








智慧酒店实务






 





 

 










 

民宿运营与管理




 

 


 















前厅与客房实训








 

 














酒店规范服务礼仪





















餐饮实训








 

 














酒店督导管理实训





















毕业实习


















毕业论文(设计)





















国内外酒店前沿讲座





















计量经济学










 












酒店专题研究与论文写作





















大数据技术与应用










 

 

 






 





Python语言与数据分析











 




 








大数据可视化技术











 




 








创新思维训练





















创业创新执行力





















创新、发明与专利实务





















注:请在空格里以“”或空白表示两者是否相关,”表示相关,空白为不相关。


八、第二课堂

共设置2学分,其中创新创业实践1学分,社会实践计1学分,学生通过参与创新创业大赛、学科竞赛、创新创业项目、创新创业训练计划、科技发明创造、参与企事业单位合作研究的课题、各类社会实践等活动修得该学分。由教务处、团委、就业指导中心、各学院安排学生修得,具体参见学校第二课堂学分认定相关管理办法。

九、课程修读说明(课程拓扑图)




编制:万三敏

审核:李颖慧


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